Layanan Nasabah
Layanan untuk nasabah AXA Indonesia seputar produk asuransi, polis, pembayaran premi, klaim, dan lainnya.
Tanya Jawab Seputar Asuransi
Berikut ini adalah hal-hal seputar asuransi dan produk-produk AXA yang sering ditanyakan dengan jawaban yang mungkin akan berguna untuk anda.
- Polis
- Program Eksklusif AXA
- Pembayaran Premi
- Lain-lain
- Pengantar Asuransi
-
Istilah Asuransi
- Whole Life Plan (program asuransi jiwa menyeluruh)
- Underwriting (penjaminan)
- Uang Pertanggungan (Face Amount)
- Tertanggung
- Surrender
- Sum Assured (jumlah Uang Pertangungan)
- Single Premium Policy (polis dengan premi sekali bayar)
- Risk Based Capital
- Rider (manfaat tambahan)
- Regular Premium Policy (Polis Premi Reguler)
- Premi
- Premium Notice
- Pinjaman Premi Otomatis/Automatic Premium Loan (APL)
- Polis Aktif/Inforce
- Polis Orphan
- Polis
- Policy Lapse (polis lewat waktu)
- Penanggung
- Pemulihan
- Minor
- Medical Check-up
- Maturity Date (tanggal jatuh tempo)
- Lapse Notification
- Kadaluwarsa (Lapse)
- Investment-linked Plan (program asuransi yang dikaitkan dengan investasi)
- Contestable Period (Masa Percobaan)
- Claim
- Nilai tunai/nilai tebusan
- Aplikasi
- Ahli Waris
-
Pengajuan Klaim
- Apabila ada permintaan untuk melengkapi kekurangan dokumen, apakah bisa saya kirimkan melalui fax/email ?
- Kapan saya bisa mengajukan klaim setelah polis diaktifkan?
- Apakah saya akan mendapat informasi terkait status klaim yang saya ajukan?
- Berapa waktu yang dibutuhkan untuk proses klaim?
- Apabila Surat Keterangan Dokter belum dilengkapi oleh dokter yang bertugas, dokumen alternatif apa yang bisa diberikan?
- Bagaimana langkah klaim rawat inap jika biaya sudah di tanggung kantor saya atau asuransi lain?
- Bagaimana proses klaim perawatan di rumah sakit luar negeri jika bahasa pada dokumen klaim tidak sama dengan bahasa negara tersebut?
- Apakah diperlukan dokumen asli untuk pengajuan klaim?
- Apakah perlindungan tetap berlaku apabila perawatan dilakukan di rumah sakit Luar Negeri?
- Untuk klaim manfaat rawat inap, apakah harus menggunakan rumah sakit yang ditunjuk oleh asuransi?
- Informasi Polis
BERKARIR BERSAMA AXA
Temukan informasi lengkap untuk bergabung dan memiliki kesempatan berkarir menjadi karyawan atau agen asuransi AXA di seluruh Indonesia.
KarirDIREKTORI
Cari rumah sakit dan workshop rekanan asuransi AXA terdekat di kota Anda untuk memudahkan Anda mendapat dukungan
AXA INDONESIA
- AXA Tower Ground Floor
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18 Kuningan City
Jakarta 12940, Indonesia
Contact Centre :
AXA Financial Indonesia : 1500 940
Jam Operasional: Senin-Jumat pukul 08.00-20.00 & Sabtu pukul 08.00-12.00
AXA General Insurance : 1500733
Jam Operasional : Senin-Jumat pukul 07.00 – 19.00
- Kantor Pusat: +62 21 3005 8000
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18 Kuningan City
Jakarta 12940, Indonesia
Contact Centre :
AXA Financial Indonesia : 1500 940
Jam Operasional: Senin-Jumat pukul 08.00-20.00 & Sabtu pukul 08.00-12.00
AXA General Insurance : 1500733
Jam Operasional : Senin-Jumat pukul 07.00 – 19.00
Pilih bantuan yang Anda butuhkan
KembaliAXA Customer Care
