APA ITU PCI-DSS?

PCI DSS : Payment Card Industry Data Security Standard.

Adalah standar keamanan internasional yang dikeluarkan Dewan Standar Keamanan Industri Kartu Pembayaran (PCI Security Standard Council, https://www.pcisecuritystandards.org/) untuk memastikan keamanan pemrosesan dan penyimpanan data Kartu Kredit.

AXA Financial Indonesia telah mengadopsi Standard ini sejak tanggal 22 Juni 2020.
 

APA Manfaat bagi Nasabah AXA Financial Indonesia 

PCI DSS-Payment Card Data Security Standard.

• Proses transaksi pembayaran premi pertama maupun lanjutan lebih mudah dan dapat dilakukan sendiri oleh nasabah tanpa menggunakan/menggesek Kartu fisik di mesin EDC
• Keamanan transaksi lebih terjamin karena proses pembayaran difasilitasi oleh partner terpercaya yang telah memiliki sertifikasi PCI DSS-Payment Card Data Security Standard.
• Terlindungi dari berbagai ancaman pencurian data identitas pada saat melakukan transaksi menggunakan Kartu Kredit

Bagaimana Nasabah dapat melakukan pembayaran dengan standard PCI DSS 

Untuk Nasabah AXA Financial Indonesia melalui jalur Agency:

• Nasabah dapat mengakses URL https://portal.axa.co.id/tokenaxa
• Nasabah dapat mendatangi kantor pemasaran AFI terdekat

Untuk Nasabah AXA Financial Indonesia melalui jalur Telemarketing dapat menghubungi customer service AFI melalui email customer@axa-financial.co.id, Call Center 1500940 dan Walk-In Center 

Prosedur Kartu Kredit Untuk Pengajuan Pembelian Polis Baru Bagi Nasabah Jalur Penjualan Agency

Prosedur Kartu Kredit Untuk Pengajuan Pembelian Polis Baru (MasterCard/Visa/JCB)

Langkah-langkah transaksi pembelian polis melalui kartu kredit (MasterCard/Visa/JCB):

1. Akses website AXA di https://portal.axa.co.id/tokenAXA
2. Di online form, pilih
   • Pembayaran Premi Pertama & Pendaftaran Premi Lanjutan untuk pembayaran premi pertama dan juga untuk pendaftaran kartu kredit Anda untuk auto debit pembayaran.
   • Pembayaran Premi Pertama untuk pembayaran premi pertama saja
   • Pendaftaran Premi Lanjutan untuk mendaftarkan kartu kredit Anda untuk auto debet pembayaran premi lanjutan. 
      *secara otomatis akan terpotong biaya Rp10.000 yang akan langsung kami kembalikan ke kartu kredit Anda. Selesaikan pengisian form online, pastikan No Polis Anda sudah sesuai dan tekan tombol Lanjutkan
3. Payment Gateway
   • Masukkan informasi alamat email, kartu kredit Anda, termasuk Nomor Handphone yang terdaftar di bank Anda
   • Pastikan Anda memilih Save Payment Detail for Future Transaction untuk mengaktivasi auto debet pembayaran sesuai jatuh tempo.
     
   • Tekan tombol Pay Now
4. Di halaman Bank Penerbit:
   • Masukkan kode One Time Password (OTP) yang dikirimkan oleh Bank Anda.
5. Transaksi Anda selesai. Pastikan Anda menyimpan Screenshot layar Transaction Summary untuk verifikasi nanti jika diperlukan

Catatan: Selain secara online, Anda juga dapat melakukan transaksi kartu kredit di Sales Office AXA kami. 

Prosedur Kartu Kredit Untuk Pengajuan Pembelian Polis Baru (Private Card - BCA)

Private Card – BCA tidak dapat digunakan untuk pembayaran Premi Pertama.

Lakukan pendaftaran Kartu Kredit BCA Anda untuk pembayaran Premi Lanjutan.

Langkah-langkah pendaftaran premi lanjutan secara auto debet untuk Private Card (BCA):

1. Akses website AXA di https://portal.axa.co.id/tokenAXA
2. Pilih Pendaftaran Premi Lanjutan
3. Pastikan Anda memasukkan No Polis dan hubungan dengan pemilik polis dengan benar
4. Untuk Jenis Kartu Kredit, pilih Private Card.
5. Masukkan informasi kartu kredit Anda (Nama, Tipe, No Kartu Kredit dan Tanggal Kadaluarsa)
6. Selesaikan pengisian form online dan tekan tombol Lanjutkan
7. Transaksi Anda selesai. Pastikan Anda menyimpan Screenshot layar Transaction Summary untuk verifikasi nanti jika diperlukan

 Catatan:

• Untuk tipe kartu BCA Card adalah kartu kredit yang diterbitkan oleh BCA dan berlogo BCA Card serta memiliki awalan angka 1 pada nomor kartu
• Selain secara online, Anda juga dapat melakukan transaksi kartu kredit di Sales Office AXA kami

Prosedur Pendaftaran/Perubahan Kartu Kredit Untuk Polis Aktif Bagi Nasabah Jalur Penjualan Agency

Prosedur Pendaftaran/Perubahan Kartu Kredit Untuk Polis Aktif (MasterCard/Visa/JCB)

Langkah-langkah melakukan pendaftaran/perubahan kartu kredit untuk pembayaran premi lanjutan secara auto debit:

1. Akses website AXA di https://portal.axa.co.id/tokenAXA
2. Pilih Penggantian Nomor Kartu Kredit. *secara otomatis akan terpotong biaya Rp10.000 yang akan langsung kami kembalikan ke kartu kredit Anda
3. Selesaikan pengisian form online, Pastikan No Polis Anda sudah sesuai dan tekan tombol Lanjutkan
4. Payment Gateway:
   • Masukkan informasi alamat email, kartu kredit Anda, termasuk Nomor Handphone yang terdaftar di bank Anda.
   • Pastikan Anda memilih Save Payment Detail for Future Transaction agar auto debet Anda dapat berjalan sesuai jatuh tempo.
     
   • Tekan tombol Pay Now
5. Di halaman Bank Penerbit:
   • Masukkan kode One Time Password (OTP) yang dikirimkan oleh Bank Anda 
6. Transaksi Anda selesai. Pastikan Anda menyimpan Screenshot layar Transaction Summary untuk verifikasi nanti jika diperlukan.
    

Catatan: Selain secara online, Anda juga dapat melakukan transaksi kartu kredit di Sales Office AXA kami


Prosedur Pendaftaran/Perubahan Kartu Kredit Untuk Polis Aktif (Private Card - BCA) 

Langkah-langkah melakukan pendaftaran/perubahan kartu kredit untuk pembayaran premi lanjutan secara auto debit:

1. Akses website AXA di https://portal.axa.co.id/tokenAXA
2. Pilih Penggantian Nomor Kartu Kredit
3. Pastikan Anda memasukkna No Polis dan hubungan dengan pemilik polis dengan benar
4. Untuk Jenis Kartu Kredit, pilih Private Card.
5. Masukkan informasi kartu kredit Anda (Nama, Tipe, No Kartu Kredit dan Tanggal Kadaluarsa)
6. Selesaikan pengisian form online dan tekan tombol Lanjutkan
7. Transaksi Anda selesai. Pastikan Anda menyimpan Screenshot layar Transaction Summary dan mengirimkan ke AXA (melalui Agen)
8. Silakan mengisi form Surat Kuasa Debet Kartu Kredit (SKDKK) dan kirimkan melalui customer@axa-financial.co.id / Kantor Sales office terdekat / Tenaga Pemasar Anda. 

Catatan:

• Untuk tipe kartu BCA Card adalah kartu kredit yang diterbitkan oleh BCA dan berlogo BCA Card serta memiliki awalan angka 1 pada nomor kartu
• Selain secara online, Anda juga dapat melakukan transaksi kartu kredit di Sales Office AXA kami