Kebijakan Privasi 




Bagaimana AFI memperlakukan data-data yang terkumpul dari data kunjungan Anda ke Emma by AXA?
Bisnis utama kami adalah asuransi jiwa dan asuransi kesehatan. Kami menyadari bahwa informasi yang kami dapatkan dari Anda bersifat sangat rahasia. Untuk itu, melindungi privasi Anda merupakan prioritas bagi kami. 
AFI memegang teguh komitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi yang Anda berikan. 
Siapapun Anda, apakah Anda adalah seorang calon pelanggan/pelanggan, rekanan, ataupun pelamar kerja, informasi Anda akan dilindungi tidak hanya oleh hukum privasi yang berlaku, tetapi yang lebih penting adalah komitmen kami untuk menjaga privasi Anda dan menjaga hak Anda untuk menentukan bagaimana informasi tersebut akan digunakan.
Jika Anda menyambungkan akun Google Anda untuk menggunakan fitur Fitness, kami akan mengambil data langkah harian Anda dari Google Fit. Untuk saat ini, hanya data langkah yang kami ambil. Jika kami memerlukan data lain di kemudian hari, kami akan memperbarui kebijakan privasi ini dan meminta persetujuan Anda sebelum kami mengambil dan menggunakan data tersebut.

Pemberitahuan
Anda tidak bisa mengakses Emma by AXA ini secara anonim. Dan jika kami ingin memperoleh, memproses atau menggunakan data pribadi dari kunjungan Anda di situs ini, kami akan memberitahukan sebelumnya kepada Anda.
Ketika Anda sudah menyetujui untuk mengakses dan menggunakan Emma by AXA maka Anda harus menyadari bahwa Anda menyetujui untuk memberikan informasi pribadi Anda kepada kami.
Kami mengelola data pribadi Anda dengan menggunakan standar keamanan yang tinggi dan menjaga prinsip kerahasiaan, termasuk untuk menghapus data pribadi Anda ketika selesai masa penyimpanan yang berlaku atau bila ada permintaan khusus dari Anda.
Data langkah harian yang kami dapatkan dari Google Fit digunakan untuk menghitung apakah Anda berhak mendapat poin reward tambahan dengan memenuhi target langkah harian. Selain itu, data langkah selama sebulan akan dijumlahkan untuk menentukan pemenang hadiah bulanan. Data yang kami terima dari Google Fit tidak akan digunakan untuk keperluan lain.
Penggunaan dan transfer ke aplikasi lain oleh Emma by AXA untuk informasi yang diterima dari Google API akan mengikuti aturan Google API Services User Data Policy, termasuk ketentuan Penggunaan Terbatas.

Pilihan
Jika kami ingin memperoleh informasi pribadi, Anda dapat memutuskan data pribadi mana yang dapat kami terima dan kami gunakan. Kami hanya akan mengumpulkan data pribadi Anda jika Anda menyetujui dan sejauh yang diperlukan untuk membantu memenuhi berbagai kebutuhan Anda, misalnya:
  • Meningkatkan pelayanan kami
  • Memberikan pelayanan terkait produk atau layanan yang Anda inginkan
  • Menginformasikan Produk Anda dan layanan kami yang lainnya
Berbagi
Ketika Anda memberikan informasi kepada kami, informasi tersebut tidak akan kami teruskan kepada pihak lain tanpa persetujuan Anda atau diijinkan secara hukum. Kami dapat membagikan data Anda kepada afiliasi kami dan/atau pihak ketiga dengan tujuan untuk administrasi atau pelayanan polis AFI Anda.
Kami juga dapat mengumpulkan dan menyiapkan statistik yang kami dapatkan dari situs kami mengenai pelanggan, penjualan, pola traffic, dan pelayanan kami dan memberikan statistik tersebut kepada pihak ketiga, namun statistik tersebut tidak akan memuat informasi pribadi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang dan hanya akan digunakan untuk peningkatan performa layanan Emma by AXA.

Akses
Kami menghormati hak privasi Anda, terutama hak untuk mengakses informasi. Jika Anda meminta, dan sejauh yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku, kami akan menginformasikan data pribadi Anda yang telah kami terima melalui situs ini.
Kami berusaha untuk menyimpan data Anda dengan akurat. Jika Anda ingin menginformasikan perubahan atau menyampaikan koreksi terhadap data Anda, silahkan menghubungi kami melalui kontak yang tertera di situs ini. 

Permintaan Data Pribadi
Anda dapat meminta data pribadi Anda dalam bentuk elektronik dengan salah satu cara berikut:
  1. Mendatangi Customer Care Centre kami di kantor pusat.
  2. Menghubungi kami melalui Call Centre 1500 940.
  3. Mengirimkan email ke Customer Care Centre : customer@axa-financial.co.id.
    Dengan subyek Permintaan Data Pribadi.
Penghapusan Data Pribadi
Anda dapat meminta AFI untuk menghapus data pribadi Anda dengan mengirimkan permintaan tertulis melalui email ke customer@axa-financial.co.id dengan subyek Penghapusan Data Pribadi. Perlu diingat bahwa penghapusan data akan kami lakukan jika beberapa kriteria berikut terpenuhi:
  1. Bila masa penyimpanan data pribadi Anda sudah selesai atau paling minimum 5 tahun semenjak berakhirnya kerjasama antara AFI dengan nasabah
  2. Sepanjang tidak melanggar ketentuan hukum Indonesia yang terkait dengan penyimpanan dokumen perusahaan

Pertanyaan Mengenai Privasi Data
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi Anda di AFI, Anda dapat menghubungi kami:
Customer Care AXA Financial Indonesia
AXA Tower, Ground Floor
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 18
Kuningan City, Jakarta Selatan 12940

Call Centre
1500 940

Email
customer@axa-financial.co.id
Terima kasih telah mengunjungi AFI dan kami harap dapat senantiasa melayani Anda.

Informasi Terkait Persetujuan Pelayanan
  1. Persetujuan untuk dihubungi dan dikirimkan informasi mengenai layanan dan survei nasabah melalui setiap media komunikasi yang tersedia (termasuk namun tidak terbatas pada surat, surat elektronik (email), short message service (sms), telepon, WhatsApp, dan media komunikasi digital/elektronik lainnya) oleh AFI dan/atau afiliasinya (serta pihak ketiga yang ditunjuk oleh AFI dan/atau afiliasinya); dan
  2. Persetujuan pemberian kuasa kepada AFI dan/atau afiliasinya (serta pihak ketiga yang ditunjuk oleh AFI dan/atau afiliasinya) untuk mengungkapkan informasi data pribadi Anda terkait kepentingan sebagaimana dimaksud pada poin (1).
Anda dapat menghubungi AFI di 1500 940 atau mengirimkan email ke alamat customer@axa-financial.co.id apabila ada pertanyaan lebih lanjut.