Payors Benefit
Pilih Layanan Yang Anda Butuhkan
Payors Benefit
Prosedur
Kami memberikan kemudahan bagi nasabah dalam setiap proses dan tahapan termasuk pada proses pengajuan klaim.
Langkah mudah pengajuan klaim
Langkah 1: Lengkapi formulir pengajuan klaim
Lengkapi formulir pengajuan klaim sesuai dengan klaim yang akan diajukan. Anda diharuskan untuk mengisi formulir lengkap dengan semua detail yang berhubungan dengan pemegang polis, seperti: nomor ID/nomor paspor, nomor polis/nomor anggota, nama pemegang polis, dsb.
Langkah 2: Sertakan dokumen asli, rekam medis & tagihan
Berdasarkan klaim yang diajukan, sertakan semua resep asli bersama dengan tagihan/kuitansi, rekam medis asli atau fotokopi (dikeluarkan oleh dokter yang bersangkutan), dan dokumen-dokumen pendukung lainnya untuk klaim rawat inap atau perawatan medis.
Langkah 3: Sertakan semua dokumen yang diminta bersama dengan formulir pengajuan klaim
Ketika formulir pengajuan klaim sudah diisi lengkap dan semua dokumen yang dibutuhkan sudah lengkap, serahkan pada PT AXA Financial Indonesia melalui pos ke:
Departemen Klaim
PT AXA Financial Indonesia
AXA Tower lt. 17
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Kuningan City
Jakarta 12940, Indonesia
Kami selalu siap untuk membantu Anda. Jika ada hal-hal yang ingin Anda tanyakan, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Informasi Polis
Customer Care Centre AXA Financial Indonesia
Tel: 1500 940
Email : customer@axa-financial.co.id
Persyaratan
Untuk pengajuan klaim Payor’s Benefit harus disertai oleh data-data lengkap sebagai berikut:
- Segera lapor ke PT AXA Financial Indonesia dengan mengisi Formulir Klaim Payor’s Benefit (Paling lambat 60 hari dari Tertanggung dinyatakan cacat tetap total).
- Fotokopi KTP Pemegang Polis dan Tertanggung (yang masih berlaku).
- Mengisi Surat Keterangan Kondisi fisik Pemegang Polis adalah cacat tetap total berlanjut dan tidak dapat disembuhkan akibat kecelakaan atau penyakit (diisi dan ditandatangani oleh dokter ahli di rumah sakit yang merawat Tertanggung).
- Melampirkan semua hasil laboratorium dan pemeriksaan penunjang untuk membuat diagnosa.
- Surat Keterangan dari Kepolisian apabila mengalami kecelakaan lalu lintas.
- Melengkapi Keterangan perawatan Pemegang Polis di Rumah Sakit dengan:
- Kuitansi Perawatan selama di Rumah Sakit
- Fotokopi resep obat dan infus
- Fotokopi resep alat-alat yang dipakai dan bahan medis selama perawatan
- Fotokopi Polis dan pernyataan transaksi yang terakhir.
